Estimado cliente, con la finalidad de darle el servicio que usted se merece a continuación le presentamos los pasos a seguir para solicitar en cualquier momento que considere conveniente un Ajuste en su Facturación
Después de 2 días Hábiles de la fecha de factura no se aceptará ninguna reclamación.
Motivos para solicitud: La solicitud de nota de crédito se puede generar, entre otras cosas, por las siguientes situaciones:
ü Diferencias en precios entre importe cobrado y facturado.
ü Por servicio no otorgado y/o mal otorgado al cliente final.
ü Error en la publicación de un Producto o Servicio.
ü Por haberse facturado de más cantidad.
ü Devoluciones del cliente por mercancía dañada.
Requisitos para Solicitud:
Ø El cliente deberá Presentar factura original firmada por el cliente y el Encargado de Bodega.
Ø El cliente deberá de enviar la Mercancía si se trata de una devolución de mercancía dañada tal cual como se entregó.
Ø El cliente deberá Explicar el Motivo de la Solicitud.
Una vez que se emite la nota de crédito el cliente deberá presentarlo para la próxima compra.
Nota: Las Notas de Crédito serán emitidas únicamente por el Personal de Facturación y aprobada por parte del Jefe de Contabilidad.