Envíos y devoluciones
§ El tiempo de entrega estándar será de 2 A 3 días hábiles como máximo.
§ El tiempo de entrega expedita será de 24 horas como máximo, una vez confirmado por el personal de ventas.
§ En órdenes realizadas en día hábiles antes de las 11:00am podrán ser retiradas el mismo día. La entrega expédita solo aplica en la bodega de la empresa
§ Todos los Despachos para el Área Oeste del país (Arraiján, chorrera, Capira, chamé, san Carlos) serán los días miércoles de cada semana.
§ El tiempo de espera para retirar el producto es de 48 horas. Una vez el producto se encuentre disponible para retiro se le estará notificando vía telefónica.
§ La entrega se efectuará en la dirección de envío ingresada y la misma deberá ser revisada y firmada por el comprador, quien deberá ser mayor de edad.
§ En caso de que haya digitado la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor. Ni la Empresa ni el encargado de logística se hacen responsables por direcciones de entrega ingresadas erróneamente por el comprador o por destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
§ Moderna Comercial S, A. se reserva el derecho de no realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad para evitar poner en riesgo la integridad física de los conductores y ayudantes al momento de la entrega. En caso de no poder realizar la entrega de manera segura le estaremos contactando para informarle que debe retirar los productos en nuestras Bodega.
§ Si no hubiese una persona que recibiese la mercancía, se intentará nuevamente dentro de las 24 o 48 horas hábiles siguientes hasta un máximo de 2 intentos más.
§ Transcurridos los intentos anteriormente señalados, los productos se regresarán a nuestra bodega para que el cliente pueda retirarlos.